一切的开始:扔掉那把“左手剑”
就是闲不住,总想在自己身上搞点“社会实验”。前段时间,公司那个项目管理软件(名字我就不说了,业内谁用谁知道)真是把我恶心坏了。大几百万砸进去,结果?每天看报表,任务完成率百分之百,但真去问负责的同事,十个里有九个说卡着。
数据漂亮得不像话,但项目进度跟蜗牛爬一样。我知道,大伙儿都在“刷任务”,跟玩游戏似的,只管把状态改成“已完成”,反正领导只看系统里的绿条。
我当时就琢磨,这工具到底是加速器还是减速器?它是不是就是我们职场上那把“左手剑”,让大伙儿习惯了只靠它去敷衍了事,反而忘了最基本的沟通和责任心?
我一拍大腿,干脆玩个大的,来个
杨过断臂:物理隔绝与初始混乱
说干就干。第一天,我直接让IT把我的PM系统权限锁了,免得我忍不住手贱。我买了最大的一块白板,挂在我办公室外面最显眼的位置。我拿了四种颜色的马克笔,宣布:
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- 红色:紧急卡住的任务。
- 蓝色:今天必须搞定的事。
- 绿色:已经确认完成,且经过我复核的事。
- 黑色:待办清单,随时可能被插队。
这个决定一宣布,简直像捅了马蜂窝。大伙儿炸了锅。技术部的老王跑过来问:“我的任务在哪里提交周报?” 设计部的小李一脸茫然:“我以前都是在系统里@你的,现在要怎么汇报?”
我说,“汇报?给我用嘴说!”
第一个星期,那叫一个鸡飞狗跳。所有的信息都得靠人走动、靠口头确认。以前大家在系统里发个表情包就算沟通了,现在他们得亲自走到白板前,对着我的脸说一句:“我昨天那个需求搞定了,你过来看看。”
独臂闯江湖:沟通的真伪与效率的起伏
我很快发现一个惊人的真相:
在系统里,他们可以随手写个“已完成80%”,反正没人盯着看。但当他们得走到我面前,指着白板说“这个绿色,我包了”,他们会本能地审视自己是不是真的做完了。如果只是为了敷衍,从工位走到白板的这十几步路,他们都会觉得心虚。
有一次,开发组的小刘在我面前信誓旦旦地说一个核心模块搞定,但我看他眼神飘忽,直接问他:“你确定过了所有边界条件?”他支支吾吾,还是自己把任务从绿色擦回了蓝色。
这30天里,我感觉自己完全是从一个“远程管理者”变成了一个“贴身教练”。我每天要花大量的时间在走廊上,去确认白板上的信息有没有更新,去追着人问“你到底卡在哪里”。
这听起来很累,但奇怪的是,我们几个重要的交付节点,反而比以往任何时候都按时,甚至提前完成了。为什么?因为大伙儿终于停止了“为工具而工作”,开始“为交付而沟通”了。
不过我那个异地的外包团队就惨了,他们不能看白板。我只对他们做了个妥协:用一个最原始的共享Excel表格来同步进度,不设任何复杂字段,只有“任务名、负责人、状态、阻碍”。
30天后:拿回“左手剑”还是扔掉它
30天结束那天,我的白板上贴满了各种便利贴和手写笔记,密密麻麻,成就感爆棚。
我把PM系统的权限拿回来了。我发现,我不再需要它了。它曾经像一个黑箱,把我和团队的真实沟通隔离开来,只留下冷冰冰的数据。现在我重新登录,发现里面的任务状态一团糟,根本没人关心我不在的这一个月它里面是什么样。
最大的收获不是“纸质工作比软件好”,而是
当我去掉了那个看似强大的工具后,团队反而被迫使用了他们最原始、最可靠的工具:他们的嘴和他们的双脚。他们必须负起主动沟通的责任,而不是把责任甩给一个点点鼠标就能糊弄过去的系统。
后来我跟老板建议,把那个昂贵的PM系统降级,只用来做最终归档,而日常管理,就用那个白板和那张简单的Excel表。
老板一开始不同意,直到我把这30天的数据和实际交付的对比摆在他面前。他愣了好久,说了句粗话:“这钱他妈的白花了!”
那个白板还在,而那个PM系统,已经变成一个偶尔登录一下的“电子垃圾桶”了。

