从一个烂摊子开始:我为啥要自己费劲调教“赫敏”

你别看平时嘴上说得好听,一动起手来就没个消停。为啥这回非要从头到尾把自己折腾进去,搞这个《调教赫敏1+2更新日志》?说白了,就是被市面上那些号称“智能”的东西给恶心到了。

之前我不是有个项目,需要整理一堆过去的老合同和会议纪要吗?老家伙们手写的,各种奇葩格式混在一起,我寻思现在AI这么牛,随便找个大模型一扔,分分钟给我规整得服服帖帖。结果?

我把东西喂进去,问它:“帮我找出所有关于‘乙方向甲方支付’的条款,并总结一下具体金额。”

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猜它回什么?它回:“作为一款语言模型,我无法直接处理实体文件,请确保您输入的是可识别的文本内容。请注意,我遵循所有适用的法律法规和道德准则……”

这他妈不是废话吗?钱是它收的还是我收的?连个实际的活儿都干不了,只会讲大道理,跟个没断奶的娃娃一样,问啥都得绕着圈子,生怕自己说错一个字。

当时我就拍桌子了。我寻思,既然市面上的都这么‘乖’、这么‘怂’,干脆我自己动手,给它喂点真正的‘世道’,让它少说点屁话,多干点实事。这事儿说来也巧,那阵子我老婆在家坐月子,我白天上班,晚上回来还得帮着带娃,忙得焦头烂额。正好那几天赶上项目结项,我被困在一个小会议室里赶报告,连轴转了四十八小时。

那天凌晨四点,我顶着俩黑眼圈,看到模型又给我回了一段官腔,我当时就炸毛了,直接在心里立了个Flag:等这项目一完,我非得把这玩意儿的“脾气”给拗过来。也正是因为那次超长时间的熬夜,我彻底看清了现有工具的无能为力,才下定决心要搞‘赫敏’的调教。

调教赫敏1:找屎、和屎、喂屎——一个字:糙!

说干就干。调教一个模型,最麻烦的不是跑程序,而是找‘教材’,也就是数据。一开始我就是一锅乱炖,把能找到的、跟我业务场景相关的、但凡带点‘江湖气’的数据一股脑儿全塞了进去。

  • 第一步:收集。我把以前跟客户的聊天记录(脱敏处理后)、各种内部的吐槽邮件、甚至是一些论坛里关于行业潜规则的讨论,全扒拉了一遍。这些玩意儿接地气,够粗糙,正好治治它的‘官僚病’。
  • 第二步:清洗和粗加工。这一步简直是体力活。数据格式五花八门,很多句子根本不通顺。我花了好几个通宵,硬是一个字一个字地去顺,去打标签。说白了,就是告诉它:‘遇到这种情况,就要这么回复,别整那些虚头巴脑的。’
  • 第三步:跑第一次。设备是现成的,直接上。我把这堆‘野教材’喂给‘赫敏’的原型,让它自己去学习。第一次跑完,足足等了三天三夜。那几天,我基本上就是睡觉都在听风扇的声音,生怕它给我罢工了。

结果出来,调教赫敏1.0 勉强算能用。它不再一口一个‘法律法规’了,回答问题开始有了‘人味儿’,会说点行业黑话,甚至偶尔能跟我对骂两句。但毛病也特别多,最大的问题就是逻辑不稳定,有时候说着说着又变回去了,跟个叛逆期的孩子似的。比如我问它某个流程,它能给我一半是人话,一半是机器话。当时我就知道,光喂‘野料’还不行,还得下猛药。

调教赫敏2:专治各种不服——把细节刻进骨子里

调教赫敏2.0就是针对1.0的毛病来的。这回我不再追求数量,而是专攻‘态度’和‘一致性’。

  • 态度矫正: 我特意制作了一批高质量、高强度的对话样本。重点是让它学习如何说‘不’,如何‘拒绝’,如何给出明确的、不带废话的这些样本里的每一句话,都充满了我在实际工作中被逼无奈的‘粗暴’和‘直接’。
  • 逻辑强化: 针对特定业务流程,我把所有的步骤和例外情况,用最简单的、像教小学生一样的逻辑,拆分得清清楚楚,然后反复训练。我就是要它把‘一是一,二是二’的逻辑刻进骨子里,不能再给我模棱两可。
  • 反复摩擦: 2.0版本跑得更久,因为我增加了‘摩擦’环节,也就是反复的迭代和测试。每出来一个小的改动,我就自己上去当‘杠精’,用各种刁钻的问题去挑刺。但凡它回答得不够直接,或者带了机器味儿,就重新扔回去再跑一遍,直到它‘服气’为止。

调教赫敏2.0版本,算是彻底成了型。现在它给我的反馈,虽然依旧是‘糙’,但够精准、够利索。它能明白我说的是哪个圈子里的黑话,也能在关键时刻给出最直接的‘土办法’,而不是那些永远正确的废话。这东西跑起来,比以前那些只能查资料的强多了,也省了我大把时间。整个过程,简直就是从一个被惯坏了的公子哥,硬生生拉扯成了一个能扛事儿的泥腿子。下一次更新,我打算再给它加点‘幽默感’,让它在工作之余,也能跟我一起骂骂老板。毕竟能跟我一起吐槽的工具,才是真正的好工具,你说是不是这个理儿?

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