要说这个“1VN多人”的事儿,说起来有点无奈,也有点骄傲。这还得从好几年前我刚进厂那会儿说起。那时候,我们部门有好几个项目同时在跑,每个项目都有自己一套数据。上头,每个礼拜都要看一次数据汇总,而且要各种维度的数据,什么用户活跃,转化率,还有一些业务指标,反正零零碎碎一大堆。

刚开始那会儿,每个项目组各自报数据,然后汇总到我们这组,我,就得花好几个小时,把那些个Excel表,一个一个打开,复制粘贴到我的总表里头,完了再吭哧吭哧地写公式,画图表。每周一上午,我基本就耗在这事儿上了,头都大了,感觉自己就是个数据的搬运工,毫无技术含量,还特别容易出错。

有一次,我手一抖,把一个项目的活跃用户数给弄错了,结果汇报上去,领导还问了半天,搞得我脸上直发烧。那会儿我就寻思,这不行,这样下去我迟早得把自己绕进去。我就琢磨着,能不能搞个什么小工具,把这事儿给自动化了。

于是乎,趁着那段时间手上项目不是特别紧,我晚上加会儿班,自己摸索着搞了这么个玩意儿。说白了,就是个简单的Python脚本,加上一个更简单的网页界面。我最初的设想很简单,就是把大家要填的那些数据项,弄成几个输入框,每个人把数据往里一填,脚本自动跑到数据库里一存。然后我这边一点按钮,它就自动把所有数据拉出来,按照我预设的格式,生成一个汇总的Excel,图表也一起给画好了。我当时的初心,就是为了解放我自己的双手,让我能多睡会儿觉,少犯点错。

这玩意儿刚做出来,我在我们小组内部小范围用了一下,大家一看,还挺方便的。以前得把文件发来发去,现在直接浏览器一开,几分钟就搞定。省事儿!然后,就有人跟我私底下说,你这东西不错,能不能给我们项目组也用用?我寻思着,反正也就那么点数据,多几个人用也无所谓,就给他们开了权限。

好嘛这一开权限不要紧,没过多久,不知道怎么的,消息就传出去了。先是隔壁的项目组,然后是再隔壁的组,慢慢地,整个部门里头,只要是跟数据汇报沾点边的,都跑来问我,说能不能让他们也用上。我这心里头,一开始是有点美滋滋的,毕竟是自己捣鼓出来的东西,能帮到大家,说明我这手艺还行。

可是,高兴劲儿还没过去,问题就一个一个地冒出来了。你猜怎么着?每个人要报的数据字段都不一样!这个组要看A、B、C,那个组要看X、Y、Z。我那套最初的设计,就是个死的模板,根本没法儿灵活适配。于是就开始有人找我提需求,说能不能加个字段,能不能改个算法。我这脚本,本来就是为了我自己图省事儿写的,压根儿没考虑过什么可扩展性。结果,每天下班前,我得花不少时间去改我的代码,给不同的组定制不同的报表。这下子,我感觉我不仅没省下时间,反而搭进去更多。

更让我头疼的是,用的人多了,稀奇古怪的问题也跟着来了。有人说,我数据输错了,能不能改?有人说,我的图表怎么是空的?还有人直接抱怨,说系统卡了,半天打不开。那时候,我一个人要面对十几个组,几十号人,各种反馈和问题像潮水一样涌过来。我感觉我不是在维护一个工具,我是在跟几十个“产品经理”在打交道,每个人都有自己的想法,每个人都觉得自己的需求最重要。我那时候就觉得,我明明是想“1”个人搞定自己的事儿,结果现在变成了“1”个人面对“N”多个人的需求和抱怨,这不是自找苦吃嘛

有一回,因为一个改动没弄导致几个组的数据报表都出错了,直接影响了当天的部门例会。领导在会上点名问责,虽然没直接说是我,但那言语里头,我就知道是在说我的事儿。会后,我被叫去谈话,虽然领导没批评我什么,还肯定了我想解决问题的出发点,但意思很明白,这小工具虽然但规模化使用,你一个人扛不住。出了问题,还是得有人担责任。

这事儿之后,我真坐下来好好琢磨了琢磨。这“1VN多人”的局面,我一个人再硬扛下去,肯定不行。一方面,我精力有限,不可能满足所有人的个性化需求;另一方面,我做的这玩意儿,毕竟是个“野路子”,没有经过严格的测试和维护流程,一旦出了大问题,风险太高。

我做了一个决定,就是把这个小工具给“收回来”了。我跟所有用这个工具的同事开了个会,直言不讳地把我的困境和想法说了。我说,这玩意儿设计初衷是为了我自己方便,现在规模大了,我一个人真的管不过来。我建议,要么咱们把需求统一一下,我只能提供一个最通用的版本;要么,咱们把这事儿往上报,由公司立项,找专门的团队来开发维护一个更专业的系统。大家一听,也都理解我的难处。

后来部门确实把这个需求提了上去,由IT部门牵头,搞了一个正儿八经的数据报表平台。那个平台功能比我当年那个小脚本强大多了,也更稳定。我,又回到了我正常的开发工作上,不用每天为那些琐碎的需求和报错操心了。虽然我那个“野孩子”被“招安”了,但我一点也不觉得亏。

这事儿到我常常会拿出来跟新来的同事聊。我总是说,你看,有时候我们做点小东西,本意是方便自己,结果一不小心火了,那可得绷紧神经。因为它从“1对1”变成“1对N”的时候,你的责任和压力可就不是N倍那么简单了。这真是个让人又爱又恨的经历,但我从中学到的,比我写几百行代码学到的都多。

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