说起淘宝开店这事儿,我当时真是个彻头彻尾的小白。之前也就是在淘宝上买买东西,连卖家后台长啥样都不知道。但架不住身边老有朋友说,现在网上卖货挺容易的,我就心痒痒了,寻思着自己也试试,反正也没啥成本。
刚开始,我以为开个店就是注册个账号那么简单。结果一研究,发现没那么回事儿。第一步,就是得有支付宝,还得实名认证。我那会儿支付宝倒是用了好几年了,但有没有实名认证,心里还真没底。赶紧打开支付宝APP一看,还早就认证过了。这里提醒一下,如果没认证的,得把身份证照片上传,刷脸啥的,一步步搞定。身份证正反面都得清晰,光线要
支付宝搞定了,下一步就是去淘宝。我当时直接在淘宝首页上找,左看右看,硬是没看到“我要开店”这四个字。后来问了朋友才知道,得先进“卖家中心”。点进去一看,果然,在左边栏还是右边栏,反正不起眼的地方有个“我要开店”。点进去之后,系统会先让你做个简单的测试,就是些关于淘宝规则的题,啥违禁品,虚假交易,选对就行。这块儿我有点蒙,好多题都是蒙对的,哈哈。
测试过了,接下来就到了重头戏——身份认证。这块儿必须老老实实地搞。它要求我上传身份证的正反面照片,还有一张手持身份证的照片。手持身份证那张,要求特严格,必须得把身份证上的信息都拍清楚,还得把我的脸也拍清楚,不能有遮挡,不能反光。我当时为了拍这张照片,在家里折腾了半天。一会儿光线不一会儿手抖了,一会儿脸没拍全,来来回回拍了七八次才勉强过关。
照片传上去之后,就是漫长的等待审核。我记得好像等了两三天,每天都忍不住点进去看看状态。心里七上八下,想着万一不给过怎么办。好在收到了淘宝的通知,说我的店铺开通成功了!那一刻,真是松了口气,感觉自己好像迈出了电商界的第一步。
店是开起来了,但卖啥?这又是个大问题。我当时想过卖点家里不用的二手货,也想过从批发市场拿点小商品。我决定先从自己熟悉的东西入手。我家那会儿正好养了些多肉植物,长得都挺好的。我就想着,要不就先卖多肉,也算是有自己的特色。
选好了产品,就开始着手准备上架。这又是新的挑战。是拍照。我用手机给我的多肉们拍了好多照片,找了个白色的背景布(就是一块大白布),尽量拍得清楚,好看。拍完照片还得修图,裁剪一下,调调光线,让多肉看起来更有吸引力。我那会儿还特意去看了看别人家多肉的详情页,学习人家怎么拍,怎么布置。
图片弄好了,就是写宝贝描述。这块儿我更是绞尽脑汁。多肉的品种、习性、怎么养护、包邮不包邮,方方面面都得写清楚。我还特意写了些养多肉的小经验,想着能和买家拉近距离。价格的话,我是在淘宝上搜了搜同品种多肉的价格,然后自己再估摸着定了一个,想着先别定太高,薄利多销,先跑起来再说。
所有资料都准备我就开始一步步往店铺里上传。填标题、选类目、上传图片、写详情,每一步都跟着系统的提示走。整个过程虽然有点繁琐,但看着自己的宝贝一点点填充进店铺,心里还是挺有成就感的。终于,第一批多肉宝贝上架成功了!
宝贝上架了,就等着出单。刚开始那几天,每天都得打开卖家中心好几遍,看看有没有访客,有没有咨询。结果,访客寥寥无几,更别说订单了。心里有点凉,想着是不是自己选的品不还是照片拍得太丑。后来朋友说,新店都有个过程,别急。我就耐心等着,没事儿就去逛逛别人的店,学习学习。
大概过了一个星期,突然手机叮咚一声,提示我有新订单!那一刻,我的心都快跳出来了。赶紧点进去看,是有人拍了一盆多肉!激动得我手舞足蹈,立马就开始准备打包。我提前买好了打包用的纸箱、防震棉、封箱胶带。第一次打包,我生怕多肉在路上磕碰了,包装得里三层外三层,严严实实。然后就拿着包裹,跑到最近的快递点去寄件。第一次寄快递,对流程也不熟,弄得有点手忙脚乱。
后来陆陆续续又有了几单,也遇到过买家咨询问题。一开始我不知道怎么回复,就赶紧百度“淘宝客服回复技巧”,学着别人的样子给买家回消息。慢慢地,就越来越熟练了。虽然现在我的店铺规模不大,但从一个完全不懂的小白,到能独立完成开店、上架、发货、售后的全过程,这整个经历让我挺有成就感的。
我觉得,开淘宝店这事儿,没有想象中那么难,但也没那么简单。关键是得有耐心,敢于尝试。一步步来,总能把店开起来,也能慢慢学到一些经营的门道。
