哥几个,今天来聊聊圆通那个金刚系统。这系统我刚开始用的时候也是一头雾水,摸索了好一阵子才算搞明白。想着反正我自己折腾过了,不如把这折腾的劲儿分享出来,省得大家伙儿再走弯路。
那会儿我刚接手公司这边的一些快递业务,以前都是手写单子,或者让快递员上门拿了再填。后来上面说,都得走线上,效率高。得,硬着头皮就开始找那个“金刚系统”的入口。我记得是先在圆通官网那儿找,翻来覆去找到了个“客户服务”的栏目,点进去才看到个“金刚系统登录”的链接。一点开,弹出来登录界面,让我输入账号密码。还公司给配了账号,不然第一步就得卡壳。
第一次进去,先是懵圈
我输完账号密码,一按登录,系统就加载进去了。整个界面看着挺清爽的,但是功能模块一下子铺开,我眼睛都不知道该往哪儿看。左边一列是菜单,什么“订单管理”、“地址簿”、“财务对账”之类的,中间是显示区域。我琢磨着,第一次用,肯定是要先发个件试试水。于是我就在左边菜单里找“订单管理”这块儿。
找到“订单管理”之后,我鼠标就点进去了,里面又分了好几个子菜单,什么“新增订单”、“批量导入”、“订单查询”。我寻思着,我就发一个件,那肯定就是“新增订单”了。点进去之后,新的页面就出来了,上面一堆空的输入框,等着我去填。
填单子的那些事儿
这填单子,可不是随便填填就行,得仔细。我记得上面有几大块儿:
- 发件人信息:这个简单,公司名、联系人、电话、地址,这些我都清楚,直接敲进去就行。
- 收件人信息:这个就得小心了。我把客户那边给的信息,姓名、电话、省市区、详细地址,一个字一个字地对照着敲。那时候还怕敲错,想着万一送错了,可不是闹着玩的。系统有个地址联想功能,我输个大致地址,它下面就会出来一些选项,我看着对的就直接点,省了不少手打的工夫。
- 物品信息:这个也得填。什么物品名称,我一般就写“文件”或者“样品”。重量跟体积,这块儿我那时候还没个准谱,就大概估摸着填。后来才知道,估得太离谱,快递员上门称重的时候还会跟我确认。再就是“代收货款”啥的,我们一般用不上,就直接跳过了。
- 服务方式:它有普通快递、特快、或者一些增值服务。我一般就选个普通的,毕竟不赶时间。
这些都填完了,我心里才松口气。下面有个“预估费用”,点了一下,系统就给估了个价钱出来。我一看价格差不多,就直接点了“提交订单”。
打印面单,这是个坎儿
提交完订单,还没完事儿。我发现列表里多了一条我刚创建的记录,后面有个“打印面单”的按钮。我那时候还傻乎乎地想,点一下就能打印了?结果一点,系统提示说要安装打印组件。我立马就去官网找那个打印组件的下载链接,下载下来,然后安装。安装的时候还遇到点小问题,不过重启了一下浏览器,就好了。
组件装好之后,再回到那个订单列表,点“打印面单”。这回它就跳出来个打印预览,看着跟平时快递单子差不多。我把打印机提前连接纸放进去,一按“打印”,嗡嗡几声,面单就出来了。刚打出来第一张的时候,我心里还挺有成就感的,想着这下总算是把这事儿给捋顺了。
面单打出来,我就小心翼翼地撕下来,贴到包裹上。等快递员上门的时候,他们直接扫码就行,省事儿不少。比起之前手写单子,确实正规多了,也不容易出错。
查快递,又学了一招
发完件,接下来就是等。有时候客户着急,或者我自己想看看走到哪儿了,就得查快递。金刚系统里有个“订单查询”,我点进去,把之前发件的订单号输进去,或者直接输收件人电话,就能查到这单的物流信息。每到一个节点,系统都会更新,看着还挺方便的。
这系统刚开始用确实有点摸不清头脑,但你只要老老实实地一步步跟着流程走,多点几下,多试几次,基本上就能把最常用的发件、查件功能给玩明白了。对我来说,就是这么一路折腾过来的。新手兄弟们,别怕,按着我说的这个路子去搞,很快就能上手的。
这玩意儿上手之后,效率确实高不少,也省去了不少跟快递员反复确认的麻烦。行了,今儿就聊到这儿,下次再说说我用别的系统踩的坑。
