要说微信微社区这玩意儿,我一开始也是将信将疑的,毕竟之前折腾过不少办法,公众号后台那些数据看着总觉得差点意思。粉丝是涨,但好多都是“躺尸粉”,不说话不点赞不转发,跟空气似的。我辛辛苦苦写了东西,感觉就是往一个黑洞里扔,听不见回响。
那阵子,我心里特着急,总想着怎么能把我这些零零散散的粉丝给“圈”起来,让他们不光看我的内容,还能跟我唠嗑,互相认识认识。毕竟人都是喜欢扎堆儿的嘛朋友聚会,大家能把天儿聊得热乎,网上为啥不行?我寻思着,得找个法子,让他们真正在一起。
后来偶然在朋友圈看到一个同行分享,说她弄了个啥“微社区”,聊得挺火热。我当时就好奇了,心想这是啥新鲜玩意儿,能比微信群还厉害?毕竟群也拉过不少,都成了广告群或者死群,没啥活气儿。
我立马就跑去公众号后台翻找,记得当时找了半天,才从那些密密麻麻的菜单里扒拉出来一个叫做“社群”的选项。点进去一看,哇塞,这不就是个简单的论坛页面吗?有点像早年的贴,但界面简洁多了,跟微信整体风格一致。当时心里一动,觉得这事儿有点搞头。
说干就干!我琢磨着怎么把这个微社区搭起来。得起个名字,想来想去,得突出我这个号的特点,又要让大家一眼就知道这是个干嘛的。然后是社区介绍,我没写那些官话套话,就用大白话写了句:“这里是我的小天地,大家伙儿都可以在这儿随便聊,有问题就提,有好东西就分享。” 核心思想就是,大家一起玩儿,别拘着。
接着就是设置了几个板块,比如“干货分享区”、“日常唠嗑区”、“问题求助区”。这些板块都是我根据平时粉丝问我最多、最爱聊的话题分的。想着这样能引导大家去对应的地方发帖,不至于乱七八糟一片。帖子发表格式也规定了一下,比如发帖要带话题,这样方便大家点进去看。
然后就到了最关键的一步:怎么把人拉进来?我是从我那些几个稍微活跃的微信群里,发了个公告,说我建了个新地方,欢迎大家过去玩儿。还特意在公众号文章里加了个引导,每次发文都提醒大家,如果想跟我更深入交流,或者想跟其他小伙伴一块儿聊,就来我的微社区。我还搞了个小福利,说前200名加入社区的,有我准备的独家小礼物。这个办法挺奏效的,一下子就涌进来一批人。
人进来了,接下来就是怎么盘活他们。我可不想它变成又一个死气沉沉的群。我每天都会定时去社区里转悠,看到有新帖子就评论一下,或者自己也发个帖子,抛出一些大家感兴趣的话题。比如问问大家最近在忙或者遇到什么新鲜事了。那时候我发现,只要我这个号主带头活跃,大家慢慢也就放开了。
- 定期发点独家内容: 我会把一些还在草稿阶段的,或者还没来得及发公众号的文章素材,提前发到社区里,让大家先睹为快,甚至征求他们的意见。这种“特权”感,让大家觉得这个社区是真的有价值的。
- 举办线上小活动: 搞过几次“每周最佳帖子”评选,获奖者有小奖励,比如我的签名书或者小周边。大家为了得奖,发帖质量都明显高了不少。还搞过一次线上主题讨论,大家一起围绕一个话题发表看法,那次真的聊得特别High。
- 鼓励互助: 看到有人提问,我不会立刻就去回答,而是等等看社区里有没有其他朋友能帮忙。如果有人给出了好答案,我还会给他们点赞,鼓励他们。慢慢地,社区里形成了一种互相帮助的氛围。
中间也遇到过一些小麻烦,比如有人发了广告,或者讨论跑偏了。我没有直接封禁,而是先私信提醒,实在不行再处理。我觉着,社群管理得有温度,不能冷冰冰的。
一番折腾下来,效果真是喜人。我发现微社区确实帮我聚集起了更“活”的粉丝。那些在社区里活跃的人,慢慢变成了我的“铁杆粉”,不光点赞留言,还主动帮我推广。他们会把社区里有意思的帖子分享到朋友圈,邀请自己的朋友来加入,社区的人数就这么滚雪球一样涨起来了。更重要的是,通过社区,我直接能听到粉丝的声音,知道他们真正想看什么,想聊什么,这对我后面做内容太有帮助了。
我总结了一下,微信微社区这东西,它不光是个发布平台,更像是个粉丝的“家”。你得给他们一个温暖的、能说得上话的地方,他们才会愿意留下来,并且把自己的朋友也带过来。它就是这么一个能让你把粉丝从“数量”变成“质量”的工具,真是比我想象中要厉害得多。
