要说这微店怎么开,我可是摸爬滚打好几年了。想当初,我就是个啥也不懂的小白,看着别人在朋友圈里卖东西,心里痒痒的,也想试试。那时候就想着,能不能多赚点零花钱,给自己孩子买点好吃的,或者攒点钱出去玩玩。
刚开始那会儿,我啥都不懂,就上网瞎琢磨。看到有人说开微店不用太复杂的流程,就想着要不就试试这个“微店APP”。反正门槛也不高,大不了就是白忙活一场。我这个人,就是喜欢折腾,不试一试心里不踏实。
下定决心,注册开店!
我当时就立马行动了,第一件事就是掏出手机,去应用商店里找那个“微店APP”。找到之后,二话不说就给下载下来了。安装好之后,打开一看,页面还挺简洁的,比我想象的要简单多了。它第一步就是让你注册个账号,无非就是手机号注册,然后设置个密码,这些都挺常规的。
注册完了,它会要求你进行实名认证。这个就跟咱们平时用支付宝、微信一样,要上传身份证正反面照片,还要人脸识别一下。我当时心里还犯嘀咕,是不是有点麻烦,但转念一想,这玩意儿肯定是为了保证交易安全,不然谁都能随便开店卖东西,那不就乱套了吗?所以也就老老实实地完成了认证。认证完了,它就显示“恭喜你,你的店开好了!”当时看到这几个字,心里还挺激动的,感觉自己一下子就成了个“老板”了,哈哈。
上架商品,学问可大了!
店是开好了,可你总得有东西卖?我寻思着,光有个空壳子有啥用。这时候我就开始头疼了,卖啥?
- 选品真是个大难题: 我一开始想卖我老家那些特产,觉得新鲜,别人不好买。结果发现,运费是个大问题,而且容易坏。后来我琢磨来琢磨去,决定先从一些日常小百货开始,比如各种创意小玩意儿、家居用品什么的,这些东西成本不高,也比较好运输。
- 拍照可不能马虎: 选好商品,接下来就是拍照了。你别说,这拍照可真是个技术活。我一开始拿手机随便拍拍,拍出来黑乎乎的,一点美感都没有。后来我就学着找光线好的地方,比如窗户旁边,或者用个小台灯补光。背景也尽量弄干净点,拍出来感觉立马就不一样了。有条件的我还去网上买了那种小型的摄影棚,虽然不贵,但拍出来的效果真的提升了一大截。
- 商品描述得用心写: 照片弄好了,接下来就是写商品描述了。我一开始就是简单写个“XX产品,欢迎购买”,结果没人搭理。后来我就琢磨,人家买东西,总得知道你这东西有啥用,好在哪?我就开始详细介绍产品的特点,比如材质、功能、使用场景,还加上一些自己的使用感受。文字写得真诚点,接地气一点,感觉就更容易打动人。
- 价格设置: 这个也得费点心思。我不敢定太高,怕没人买;也不敢定太低,怕赚不到钱。我就去看看别人家类似的产品都卖多少钱,然后结合自己的成本,定一个比较有竞争力的价格。有时候搞点小优惠,比如买两件打个折,或者满多少包邮,也能刺激消费。
推广营销,那是真烧脑!
商品上架了,也不能光等着别人来买。酒香也怕巷子深不是?我当时也是想了各种办法推广。
- 从熟人圈开始: 我第一个想到的就是朋友圈。我把我的微店链接和几个主打产品的图片发到朋友圈,让朋友们帮忙转发点赞。刚开始那会儿,还真有几个朋友捧场,买了我一些东西,给了我很大的信心。
- 微信群也是宝藏: 我平时也加了不少购物群、宝妈群什么的,我就把店里的一些爆款产品,或者搞活动的时候,悄悄地发到群里。不能总是发硬广,那样容易让人反感。我会先跟大家聊聊天,分享一些生活小常识,然后不经意地带出我的产品,效果会好很多。
- 学会用微店的工具: 微店APP里也有不少自带的推广工具,比如优惠券、满减活动、拼团什么的。我都会去看,然后跟着教程学着怎么用。这些功能都挺实用的,能帮我吸引不少顾客。
- 内容分享的力量: 后来我发现,光是发图片和链接没啥用。我就开始学着写点小短文,拍点小视频,分享一些产品的使用体验,或者开箱视频。比如我卖个小零食,我就拍个自己吃的视频,边吃边夸,这样就显得真实,别人也更容易被种草。
发货售后,操碎了心!
终于,有人下单了!第一次收到订单的时候,我那叫一个高兴。可是高兴劲儿一过,我就开始手忙脚乱了。
- 打包发货: 我是真真实实地自己去打包,自己去快递点寄件。一开始经验不足,包装得也一般,后来就慢慢学着怎么把包裹包得结实好看。快递单怎么填,怎么跟快递小哥打交道,这些都是一点点摸索出来的。
- 售后服务不能少: 最头疼的就是售后了。偶尔会有顾客收到货不满意,或者包裹在路上磕碰了。这时候你可不能跟人家吵架,得好好沟通。该退的退,该换的换,就算自己吃点亏,也得把顾客哄我发现,态度解决问题快,很多顾客反而会变成回头客,甚至给你推荐朋友。做生意,说到底就是做人嘛
这一路走来,真是酸甜苦辣都有。有的时候看着订单寥寥无几,心里也打过退堂鼓。但一想到自己辛辛苦苦选的品、拍的照、写的文案,又觉得不能轻易放弃。就这么一点点坚持下来,慢慢地也有了一批老顾客。微店开起来不容易,但只要你真心实意地去做,用心对待你的产品和顾客,总会有回报的。这大概就是我这几年开微店最大的体会了。
