平时就喜欢瞎琢磨。尤其搞点东西遇到坎儿了,就爱往回扒拉,看看以前人家是怎么弄的。前阵子有个朋友开的小公司,他们一直用企业微信,但时不时就抱怨一些功能不对劲,或者说有些旧的用法突然就失效了。他们公司老员工多,用的都是好几年前的流程,突然一更新,很多习惯就被打破了。我就想着,这企业微信,也用了好些年了,它刚开始那会儿,是个啥样?一路是怎么变过来的?
我琢磨这事儿,还真不是单纯闲得慌。有段时间,我帮一家做了好几年生意的老客户搞企业微信和他们自己内部管理系统的对接。那个系统嘛老旧得不行,很多功能都是硬编码进去的,就等着企业微信那边提供接口来用。结果,突然有一天,客户那边的对接负责人急得跳脚,说有些数据同步不上了,审批流程也出问题了。一查,是企业微信自动更新了!他们就问我,有没有办法找到以前那个版本,或者至少告诉我以前那版本是啥样的,哪些接口变了。
你别说,要找这些企业微信的老版本,还真不是件容易事儿。官网你想都别想,人家只给你最新的。我一开始也是傻乎乎地去官网找,结果自然是啥也没捞着。后来就想,是不是有些第三方网站会留着?我就开始在网上各种搜。那会儿真叫一个大海捞针,各种论坛、社区,甚至一些早就没人气的软件下载站,我都像个老考古的一样,一个一个扒拉进去看。
我记得很清楚,有一次为了找一个大概在2018年左右的版本,我在一个特别老的软件论坛里翻了好久。那个论坛界面都还停留在十几年前那种样子,排版特别乱,广告弹窗还很多。点进去看到个帖子,回复还挺多的,里面有人模狗样地放了个“微信企业版”的下载链接。我当时心里犯嘀咕,这名字都不对板,能靠谱吗?但也是穷途末路了,死马当活马医呗,赶紧点进去瞅了一眼。结果,还真是一个网盘链接,可你妈的,已经失效了!那感觉,就像挖了半天,挖到个大铁盒子,心想这回可发财了,结果一打开,里面就一堆烂泥巴,真是白忙活一场,气得我差点把鼠标都给砸了。
不过人就是这样,越是找不到,越是来劲。后来我就换了个思路。与其大海捞针地找下载包,不如先搞清楚它这些年大概都有哪些大版本更新,每次更新都改了这样至少心里有个谱,知道去找哪个时间点的东西。我就开始找各种官方的、非官方的更新日志。有意思的是,企业微信虽然是腾讯的,但它早期的版本很多信息不像普通微信那样公开透明。很多时候只能从一些 IT 媒体的报道里,或者是一些技术博客里,零星地拼凑出一些线索。
我通过各种渠道摸索,大概把一些比较有代表性的旧版本给理出来了:
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早期:从“企业号”到“企业微信”的蜕变
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中期:打破壁垒,内外连接的开始
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近期:疫情加速,功能爆发式增长
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这个应该是企业微信的“原始形态”了。在它还没正式叫“企业微信”的时候,腾讯就推出了“微信企业号”。那会儿功能还比较简单,主要就是公司内部发通知、报销审批、内部打卡这些基础玩意儿。很多企业都是直接基于微信的生态去用的。界面也比较素,跟现在大家看到的完全不一样。记得那会儿,我们客户就有一些定制化的报销流程是基于企业号做的,后来企业微信正式出来,很多东西都得跟着升级,那真是一段痛苦的过渡期。很多老功能在企业微信新版本里,要么彻底废弃了,要么改头换面,换了个新的接口逻辑。客户系统出问题,往往就是卡在这“改朝换代”的节点上。
到了大概2017年到2018年左右,企业微信就开始变得“接地气”了。最重要的一个变化,就是它开始支持添加外部联系人,也就是能加客户的个人微信了。这个功能一出来,简直是爆炸性的。以前,销售想用微信跟客户沟通,得用私人微信。但私人微信又不好管理,离职了客户就带走了。企业微信一开这个口子,一下子就把工作和生活稍微区分开了。公司能统一管理客户资源,员工离职了,客户也能顺利交接。我有个做门店销售的朋友,他们公司就是从这个版本开始大规模推开用企业微信的。大家伙儿一下子觉得,这玩意儿真香!虽然刚开始会遇到一些问题,比如员工频繁加客户被腾讯限制,或者聊天记录管理还没那么智能,但大方向是对的,这也是企业微信能真正火起来的重要一步。
再后来就是2019年到2020年那阵子,大家都知道,疫情来了。企业微信一下子就成了香饽饽,各种视频会议、直播功能、健康打卡这些都拼命往上赶。那个时候的版本迭代特别快,几乎每个月都有新东西。我印象最深的就是,有段时间他们把文件传输和存储功能优化了很多,对于远程办公的帮助特别大。因为之前上传个大文件得等半天,特别影响效率。还有就是各种小程序、应用市场也一下子丰富起来,企业可以根据自己的需求安装很多第三方应用。这段时间企业微信几乎成了“全民办公神器”,很多公司都是那段时间才开始真正深入使用起来的。那时候的版本,已经很接近我们现在常用的形态了,功能集成度高,稳定性也好了很多。
这些所谓的“经典”版本,也不是说就完美无缺,一点毛病没有。就拿加客户微信那会儿来说,刚开始的时候,好多企业员工因为不熟悉规则,那是踩了无数的雷,比如频繁加人被腾讯那边给限制了,或者是跟客户聊天说错话,搞出投诉。但你也知道,新功能出来,总得有个野蛮生长,不断磨合的过程。哪有一上来就十全十美的?
搞明白这些,我才算是对企业微信的成长路径有了个大概的认识。回头再看客户系统对接那些问题,就能更好地理解他们为啥会不适应,或者为啥有些旧的“土办法”在更新后就不好使了。说白了,软件一直在往前跑,我们用的人,也得跟着它的步子走。但偶尔回头看看它来时的路,也能帮我们更好地理解甚至预判一下未来它会往哪儿走。

