哥们姐们，今天我可真是来吐口水的，不过吐完口水还得给你们一个解决方案。不知道大家有没有遇到过，在爱奇艺上面遇到点什么问题，想找个活生生的人问问清楚，结果硬是找不到人工客服，气得想摔手机？我跟你说，我最近就经历了这么一回，真是把我折腾得够呛。
话说前几天，我那会员到期了，本想着自动续费能给我省点心，结果倒扣钱是扣了，会员状态却一直没变。我寻思着这不对劲，钱都花了，却没享受服务，这不是坑人吗？就想着得找爱奇艺的人问问，这钱去哪儿了，会员怎么没给我续上。结果，我的噩梦就这么开始了。
我的第一波操作，就是打开爱奇艺App。想着嘛App里肯定有“帮助与反馈”之类的入口？点进去一看，果不其然有。可是一进去，好家伙，全是机器人，你问它什么，它都是那几句车轱辘话来回说。什么“会员续费失败怎么办？”点进去，都是些常见问题解答，根本解决不了我这种“扣了钱没生效”的特殊情况。我试着输入“人工客服”，它给我跳出来一堆无关的链接，气得我差点把手机屏幕戳烂了。
App里不行，我心想那得上官网。于是我打开电脑，搜索“爱奇艺官网”，进去之后，老老实实找“客服中心”或者“联系我们”。结果？跟App里一个德性！页面设计得倒是挺漂亮，但就是找不到一个能直接跟人对话的按钮。还是那套智能客服，问答系统，点来点去，把我带回原地。我当时就纳闷了，这么大个公司，就不能给我们用户留个活路吗？想解决个问题，比登天还难。
实在没办法，我开始剑走偏锋。我想着现在不是流行社交媒体客服吗？于是我去翻爱奇艺的微博，找到官方账号，然后发了条私信，把我的问题描述了一遍。结果？当天没回，第二天没回，第三天我去看的时候，私信还在那里孤零零地躺着，一点动静都没有。我又去微信公众号，回复了“人工客服”、“联系我们”之类的关键词，结果依然是自动回复，或者是一些广告推送，完全是答非所问。
我当时真是有点绝望了，心里想着，这几十块钱的会员费是不是就打水漂了？为了这么点钱，搭进去我这么多时间和精力，感觉自己像个傻子。我甚至怀疑，爱奇艺是不是故意把人工客服藏起来，就为了减少他们的工作量，让用户知难而退？
不过我这人有个优点，就是认死理。越是找不到，我越是要找到。我就不信了，这么大个公司，能没有活人接电话或者在线回复？
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏请前往89游戏主站，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
我真是把 App 和官网翻了个底朝天，又问了几个老司机朋友，才算是摸清了门道。你别说，这爱奇艺的人工客服，还真不是一般人能找得到的，他们藏得那叫一个深，简直就是“藏龙卧虎”！
这里，我把我摸索出来的一套“最全联系方式”给你们整理出来，免得你们像我一样走弯路，气个半死：
电话客服
- 这个电话是有的，不过要拨通之后，按照语音提示，一步步地选择。你得有点耐心，因为通常要按好几个数字，才能最终转接到人工服务。别听它给你报什么常见问题，你直接往转人工那里点就对了。一般会在“其他问题”或者“投诉建议”的选项里藏着。
App内人工在线客服
- 这个是最难找的！你得进App，点“我的”，然后找到“帮助与反馈”或者“我的客服”，进去之后，不要点那些大大的常见问题，仔细找找，在页面的最下面，通常会有几行小字，比如说“联系在线客服”或者“意见反馈”，点进去，它可能会先给你跳出一个机器人，你继续在对话框里输入“人工”，或者找到一个“转人工”的按钮，一般要多点几下，才能见到“真人”。
微信公众号客服
- 这个也比较 tricky。不是你直接在对话框里回复“人工”那么简单。你得点开爱奇艺的官方微信公众号，进入他们的聊天界面。然后，去点他们菜单栏里的那些选项，通常会在“服务”或者“我的”这种菜单里，藏着一个“在线客服”或者“人工服务”的子菜单，点进去之后，跟App里类似，你可能还是会先遇到机器人，同样是输入“人工”或者找“转人工”的按钮。
微博私信/评论
- 这个效率最低，但偶尔也能救急。如果你是在上面实在找不到，可以在微博上直接私信爱奇艺客服的官方账号，或者在他们最近发布的微博下面评论，把你的问题描述清楚，并@他们。有时候，他们会在看到之后，主动联系你或者给你回复。但这个通常需要等，而且不保证实时解决。
我跟你说，我把这些路子都走了一遍，才算是把我的会员问题给解决了。前后折腾了我快一个礼拜！真是花钱买个教训，也算给大家踩了个雷，把这些经验分享出来。希望你们以后遇到问题，别再像我一样，找个人工客服都能找到崩溃了。记住了，就按我说的这些方法去试，总能找到“活人”给你解决问题的！