去年年底,我哥们儿给我打电话,声音都带哭腔了。说他电脑抽风了,前几天他家小孩儿瞎按,不小心给弄进安全模式了。他折腾了半天,好不容易才从安全模式里出来,结果现在出了大问题,网页死活都打不开了,这可把他急坏了。他说他正在赶一个特别重要的材料,在线的,打不开网页就没法弄,急得火烧眉毛。
我一听,这不就是我之前也遇到过的鬼事儿吗?那会儿我也是懵逼了好一阵子,以为电脑彻底坏了。不过我当时是自己一个人瞎捣鼓,虽然折腾了很久,但好在给弄明白了。他既然都求到我这儿了,我也不能袖手旁观,赶紧说你别急,我过去帮你看看。
我骑车到了他家,过去一看,果然。系统是正常启动了,桌面图标,文件夹啥的都好好的,看着没啥毛病。但是他点开浏览器,不管是那个蓝色的IE,还是我平时用的Chrome,甚至是系统自带的那个绿色Edge,一点开就转圈圈,然后过一会儿就弹出来一个提示,要么说“此页无法显示”,要么说“无法连接到互联网”。这就奇怪了。
我当时就试了试,让他打开电脑的“运行”窗口,输入“cmd”打开命令提示符。我试着 ping 了一下百度,就是输入“ping *”然后回车。结果,你猜怎么着?竟然是通的!我一看那些返回的数据包,都是正常的。这就让我更纳闷了,网络明明是连着的,而且也能ping通,说明物理连接没问题,但为什么浏览器就是不给力,死活都打不开网页?这就像是明明有路,但车子就是不让开过去一样。
我的折腾过程,一步步来
遇到这事儿,我心里也有点没底,但想着自己之前也搞定过,就硬着头皮开始排查。
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第一步:检查网线和WiFi连接。
我先让他把网线拔下来重新插了一遍,来回试了好几次,又换了电脑上的另一个网口。结果都没用。然后,我又让他把手机热点打开,用他电脑去连手机热点试试。结果还是一样,网页照旧打不开。这就说明了,不是他家网线或者路由器的问题,也不是WiFi信号不物理连接这块应该没毛病。
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第二步:看看网络适配器状态。
我打开了电脑的“网络和共享中心”,然后找到了左边那个“更改适配器设置”。我一看,他的“以太网”和“无线网卡”图标都是亮的,没有那种红色的叉叉,看着很正常。我还对着这两个图标右键,点了“属性”进去看了看,里面的设置项也都没看出啥不对劲的地方,都是自动获取IP和DNS的。
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第三步:万能的重启大法。
这种时候,最常试的“重启一下电脑”是肯定要试的。我让他把电脑彻底关机,等了一会儿再开机。结果,屁用没有,网页还是打不开。又试着重启了几遍,依旧如此,一点变化都没有。
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第四步:是不是代理服务器搞鬼?
我当时就寻思了,既然是从安全模式里出来的,会不会是有些设置在安全模式下被改了,或者出来后没恢复过来?我突然想起来,以前有些流氓软件会在安全模式下偷偷给自己装个代理服务器,或者孩子乱按的时候不小心给点了。于是我打开了IE浏览器的“Internet 选项”(在控制面板里也能找到)。点进去之后,我去了“连接”那个标签页,然后又点了下面的“局域网设置”。
我定睛一看,果然!那个“为LAN使用代理服务器”的勾,竟然被勾上了!而且下面还填着一个地址和一个端口号。我当时心里一乐,心想,多半就是这个玩意儿在作怪了。这安全模式出来后,可能某个程序没恢复过来,或者他家娃瞎点给弄上的,导致所有的网页请求都跑到那个代理服务器去了,但那个代理又不存在或者没工作,所以网页就打不开了。
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第五步:禁用代理,立竿见影!
我赶紧把那个“为LAN使用代理服务器”的勾给取消了,然后一路点击“确定”退出。再打开浏览器一试,奇迹出现了!百度首页一下就出来了,然后我又试了试B站,也唰唰地打开了!我当时心里那个舒坦劲儿,别提了。我哥们儿也高兴得跳起来了,直说我是他救星,帮了他大忙。
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我的一些补充想法,防患于未然
虽然这回的问题是代理服务器搞的鬼,但我也没少遇到过别的稀奇古怪的情况。我当时还想着,如果不是代理服务器的问题,那可能还得查查电脑的DNS设置是不是被改了,或者TCP/IP协议有没有被重置。有时候,一些系统服务没启动,也会导致网络不正常。
比如,我之前自己遇到过的时候,就发现是某个安全软件在安全模式下做了一些调整,结果从安全模式出来后,这个软件也没能正常恢复过来,导致我的网络连接被限制了。那时候,我甚至试过卸载最近装过的一些“安全卫士”或者“浏览器助手”之类的软件,因为这些东西有时候也会悄悄地篡改你的网络设置。
还有一种比较野路子的办法,我试过好几次都挺管用的。就是如果你确定网络连接没问题,但就是打不开网页,你可以打开命令提示符(一定要用管理员权限打开),然后输入两行命令:
- 第一行是:
netsh winsock reset然后回车 - 第二行是:
netsh int ip reset然后回车
输完这两行命令之后,再把电脑重启一下。这俩命令基本上能把电脑的网络配置给恢复个七七八八,很多因为各种原因导致的奇奇怪怪的网络问题,都能靠它俩解决。这个办法,我用过好几次都成功了,感觉就像是给网络配置做了一次“大扫除”。
这种从安全模式出来后网页打不开的情况,很多时候都是网络设置被一些程序偷偷改了,或者一些本来应该正常启动的系统服务没能正常启动。对于咱们这些不是专业搞电脑的普通人来说,遇到这种事儿,别慌。一步一步来,先看最明显、最容易检查的地方,再往深了挖。我把这几次的经验记录下来,就是想着能帮到更多像我哥们儿一样,或者像我以前一样,遇到问题就抓瞎的朋友。希望大家看了我这篇小记录,以后再碰到类似问题,也能心里有底,自己动手给它搞定

