说起来团队协作这事儿，我这些年真是没少折腾。刚开始那会儿，我带的团队就是一盘散沙，不是你推我我推你，就是大家闷头自己干，结果项目进度一拖再拖，出了问题谁都不想担责任，那场面真是让人头大。
发现问题，痛定思痛
我记得有一次，我们赶一个大项目，时间特别紧。结果，前端改了界面，后端接口没跟上；测试那边提了bug，开发这边说不是他的问题，扯皮扯了半天。眼看着上线时间越来越近，大家加班加点，情绪还特别低落。有一天晚上，我坐在办公室里，看着空荡荡的屋子，心里真是犯嘀咕：这到底是怎么了？为什么明明是一群聪明能干的人，凑在一起就搞不定一件事？
我当时就想，再这么下去肯定不行。我得想办法把大家拧成一股绳。我开始观察，去听大家平时怎么沟通，看他们遇到问题怎么处理。我发现，问题主要出在三个地方：第一，信息不透明，大家不知道别人在干也不知道整体进度；第二，责任不明确，谁该做什么，做到什么程度，模糊不清；第三，缺乏沟通渠道，或者说，有了渠道也懒得用，有问题就自己扛着，或者等着别人来问。
我的第一次尝试：从“说清楚”开始
发现了问题，我就想得从最基本的地方改起。我做的第一件事，就是把“说清楚”这件事提到了台面上。我召集大家开会，但不是批评谁，而是跟大家说明白，现在的状况就是效率低，大家都很累，得改。我提议：
- 每天早会，哪怕就五分钟：每个人说三件事，昨天做了今天计划干遇到啥困难。就这么简单。刚开始大家扭扭捏捏的，觉得浪费时间，但坚持了一周，发现还真有点用，起码知道隔壁老王没摸鱼，他在忙
- 所有的需求、任务都写下来：我开始强制大家把所有工作任务都落地到共享文档里，谁负责什么，预期什么时候完成，要找谁协助。以前都是口头说一句，回头就忘了，现在白纸黑字写着，想赖也赖不掉。
- 建立专属的沟通群：我们之前也有群，但就是个大杂烩，什么都聊。我拉了一个专门讨论项目进度的群，要求所有跟项目相关的消息都在里面发，而且有明确的问题就@具体的人。
磕磕绊绊，逐渐摸索门道
不是说一做就灵。刚开始那会儿，大家还是习惯性地偷懒，早会有人迟到，文档有人不更新。我，就得硬着头皮去盯，去提醒。有次为了让大家记住更新文档，我甚至开玩笑说谁没更新文档，下午茶就没他的份。别说，这招还挺管用，毕竟谁都不想错过下午那块小蛋糕。
在盯的过程中，我也发现光靠强制是不行的。我还得让大家看到这么做的好处。每当项目因为沟通顺畅而提前完成，或者因为信息透明避免了一个大坑的时候，我都会在团队内部点出来，表扬那些做得好的同事。慢慢地，大家也尝到甜头了，发现这样干活确实更省心，犯错的概率也少了。
我的“进阶”方法：让协作变得自然
等大家适应了这些基础操作后，我就开始琢磨更深层次的协作。我觉得好的协作不是靠制度管出来的，而是大家发自内心想去做的。所以我又加了几条：
- 定期复盘，不只看结果，更看过程：每完成一个阶段性任务，我们都会坐下来复盘。不是批斗大会，而是每个人都说说，这个任务里自己做得好的地方，可以改进的地方，以及别人做得好、可以学习的地方。这种互相学习和鼓励，让大家的关系更近了。
- 鼓励主动帮忙：我发现，很多时候大家遇到困难，不是不想求助，是觉得不好意思开口，或者怕麻烦别人。我就在会上一再强调，遇到问题就说出来，能帮的尽管帮，因为团队好才是真的有个同事代码卡壳了，另外一个同事主动过去看了看，三两下就搞定了，这事儿后来成了我们团队里的佳话，大家也慢慢学着去主动帮忙了。
- 小范围的团建，增进私人感情：别小看一起吃个饭、玩个狼人杀。大家在轻松的环境里聊聊天，知道彼此的爱甚至聊聊家里事，关系自然就亲近了。关系好了，工作上的摩擦也就没那么容易闹大，解决起来也更顺畅。
最终的效果，团队蜕变
折腾了大概半年多的时间，我明显感觉到团队的气氛变了。以前开会大家沉默寡言，现在会主动提问题，还会互相补充。项目进度也明显加快，出问题的次数大大减少，即使出了问题，大家也是第一时间想办法解决，而不是互相推诿。我甚至发现，大家开始自发地去优化流程，比如为了方便查看任务，有同事主动去研究了一个更直观的看板工具，并分享给大家用。看到团队变得这么有活力，这么有凝聚力，我心里真是又欣慰又自豪。
所以说，提升团队协作能力，没有啥一步登天的方法。它就是一个从发现问题、到尝试解决、再到持续优化的过程。在这个过程中，你得有耐心，还得有那么点“厚脸皮”去推着大家往前走。但只要大家看到好处了，尝到甜头了，协作自然就成了一种习惯，而且是一种让人舒服的习惯。
现在回想起来，那段折腾的日子虽然辛苦，但看到如今团队大家相互支持，把事情一件件办成，我觉得所有的付出都是值得的。