山西卫视道歉了，这事儿你们怎么看？我第一眼看到那个消息，心里头就犯嘀咕。电视台上上下下，平时哪有那么容易低头的，这回是真出啥大事儿了，还是逢场作戏？对这种“对不起”三个字，是真有点儿职业病了，毕竟以前也混过一阵子，知道里头门道多着。
我为啥对这个道歉这么上心？那得从我好多年前，刚毕业那阵子说起。那会儿我愣头青一个，觉得电视就是传播真相的。稀里糊涂就进了一家地方台，从最基层的小跑腿开始干。每天跟着记者们跑新闻，看着他们怎么找线索，怎么采访，怎么把东西剪出来。有段时间，我们台里接了个活儿，给一个本地企业做宣传片。那企业，产品也就一般般，但领导非要我们往好里吹，什么“行业领军者”、“革新科技”的词儿，恨不得都往上堆。
我们几个小年轻私底下吐槽过，觉得这不就是睁眼说瞎话嘛可领导大手一挥，说这是“创收”，上面点头了，你们照着做就是。于是就这么硬着头皮给人家拍了，剪了，还放到黄金时段播了。结果，没过多久，那企业就出事儿了，产品质量问题被消费者告上门，新闻很快就传开了。我们台里瞬间就炸锅了，各种投诉电话打爆，网上骂声一片。
当时领导们急得跟热锅上的蚂蚁一样，天天开会讨论怎么“公关”。就搞了个那种不痛不痒的“情况说明”，里头模棱两可地说了一下，什么“对内容审核不严谨表示歉意”，然后把锅甩给什么“个别员工的疏忽”。我当时看着那个声明，心里头是真凉了半截。什么叫“个别员工的疏忽”？明明是上面拍板的，我们这些小兵只是执行而已。那篇声明，通篇就一个感觉：不是真觉得错了，而是被迫要个交代。敷衍了事，避重就轻，一点儿真诚都找不到。
那次之后，我就对媒体的“道歉”这码事儿，有了个心结。总觉得很多时候，道歉不是真的承认错误，而更像是一种危机公关的手段。尤其是那些大机构，面子看得比什么都重，哪会真的轻易服软。
所以这回看到山西卫视也跟着道歉了，我自然就多留了个心眼。我没急着去看他们到底道歉了个第一反应就是去网上搜了搜，看看这回又是啥把他们逼到这份儿上了。结果一搜，还真是个大事儿。具体是什么事儿我这里不说了，但看完来龙去脉，心里就明白了，这要是再不给个说法，恐怕真就压不住了。
接着我才去看了他们发的那个道歉声明。我仔细读了好几遍。这回的措辞，对比我当年经历的那些，明显要“硬气”一些，也“直接”一些。没有太多弯弯绕绕地推卸责任，也没有那种把错归咎于“个别现象”的套路。至少，从字面上看，比我预想的要强那么一点点。但问题是，这种书面上的态度，真的能代表他们的心意吗？
你问我“能原谅吗”，我觉得这事儿，不是说一句“对不起”就能一笔勾销的。关键得看后续怎么做。你道歉了，是不是真的吸取教训了？以后是不是真的能改进？如果还是嘴上说说，后面该咋样还咋样，那这个道歉，在我看来，也只是给大众一个交代，好让事情尽快翻篇，平息一下风波而已。说到底，道歉是第一步，但不是一步。
就像我们生活中，两个人吵架，一方说了对不起，你原不原谅，关键看对方是不是真的意识到自己错哪儿了，以后还会不会犯同样的毛病。如果对方只是为了让你不生气，随口一说，那这种原谅，也只是暂时的。日子久了，那些不愉快早晚还得翻出来。媒体这行当，尤其是电视台这种影响力大的，每次犯错，伤害的都是公众对它的信任。信任这东西，一旦破了，再想补回来，那可真是太难了。
这回山西卫视的道歉，我希望是真的。希望他们能从根儿上反省，而不是光做个样子。至于能不能原谅，我觉得不是一句话的事情。它需要时间，需要看他们的实际行动。如果他们真的有决心，肯拿出实际行动来证明，那我想，大多数观众，包括我在内，心里那杆秤，自然会给出公平的答案。