这一切是怎么开始的?

我这回回老家,是去办点急事儿,前后待了将近一个礼拜。结果刚到第二天,我就发现一个大问题——没法洗澡!

我家那地方,家家户户都有太阳能,但冬天水温真的没法看,要洗个舒服的,必须去镇上的公共澡堂。以前哪有这么麻烦,揣上二十块钱,往门口一塞,就能进去痛快地泡个把小时。

这回我刚准备出门,我妈一把拉住我,说:“你不能直接去,现在得先预约。”我当时就愣了,洗个澡还要跟挂专家号一样?她指着手机说,这都是镇上搞的什么“智慧服务”,现在所有的公共设施,包括澡堂,都得通过那个叫《乡下的公共澡堂官方正式版》的App来预定和缴费。

我听得脑瓜子嗡嗡的。一个破澡堂,能搞出什么“官方正式版”?我当下就决定,把这个从头到尾的实践过程,给大家好好扒拉一遍。

找“官方版”简直是场噩梦

我想到的就是去手机应用市场搜。结果,我用“乡下”、“澡堂”、“公共”这些关键词一顿组合,搜出来全是那些垃圾小游戏,还有些莫名其妙的本地生活服务。根本就没那个什么“官方正式版”的影子。

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我跟我妈说,压根就没这个东西。她立马急了,说隔壁老李家的孩子就是这么进去的,肯定有!

后来还是我跑到澡堂门口,才找到了线索。你猜怎么着?根本就没有什么官方应用市场下载,人家就是在门口用塑封贴了一张纸,上面写了一行小字,下面是一个二维码。那张纸估计被风吹日晒好几年了,边角都卷起来了。

我掏出手机一扫,总算是跳转到了一个极其简陋的下载页面。点“安装”的时候,手机弹出来好几条风险提示,说什么“来源不明,建议取消安装”。我心想都到这了,也管不了那么多了,硬着头皮点了“继续安装”。

软件装图标土得掉渣,但名字确实是那个名字。到这,我才算是完成了第一步:官方版下载。

实际操作流程:一个字,磨

打开App后,我本以为能直接缴费预约,结果想得太美了。这软件的逻辑,跟我以前用过的任何一个App都不一样,它不是为了方便人,感觉就是为了添堵。

第一关是注册。它不光要手机号,还要你填身份证号,进行所谓的“乡村居民身份核验”。我心说,洗个澡至于把底裤都交出去吗?但没办法,不填就用不了。

注册完了,第二关是付费。它不接受微信或者支付宝,也不支持银行卡直接转账。它非要你先绑定一个叫“便民小金库”的电子账户,而这个账户得去镇上的邮储银行柜台开通。我当时气得差点把手机摔了。我进城就是为了图个方便,结果为了洗个澡,我跑了两趟银行!

等我跑完银行,充值进去五十块钱,总算是能看到预约界面了。界面里给你分了几个选项:

  • 普通时段:十块钱一小时,但要排队,排多久不知道。
  • 快捷通道:十五块钱一小时,随时进,但要“系统审核”五分钟。
  • 包间服务:五十块钱不限时,这个倒是不用审核。

我选了个“快捷通道”,交了十五块钱。等那个倒计时的“系统审核中”转完,手机里跳出来一个绿色的动态码,上面写着“凭此码进入”。到这儿,整个预约和付费流程才算彻底走完。从开始琢磨到能用,前前后后折腾了我快一天的时间。

的实现和感受

拿着那个码,我走进澡堂。门口的阿姨盯着我的手机扫了一下,机器“嘀”地响了一声,显示了我的预约信息,我这才被放进去。

进去之后,我仔细观察了一圈。澡堂子还是那个澡堂子,陈旧的设施,闷热的空气,水温依旧有点抽风。唯一的区别,就是阿姨手里多了个扫码枪,和门口那个读取预约码的机器。我当时一下子就明白了,这官方版App,压根不是为了“服务升级”,就是为了“管理升级”。

所有流程电子化,不让你直接交现金,是为了让每一笔消费都有迹可循,好做数据统计,向上级汇报说我们这个“智慧乡村”项目真的跑起来了。我们老百姓为了用上这基础服务,就得先适应他们这套别扭的流程,浪费时间去下载那个半死不活的App,去绑定那个根本没人听过的“便民小金库”。

但你说气归气,这记录还是得记下来。我这实践过程虽然粗糙,但真实。以后有谁再回老家,遇到这种奇葩的“官方版”App,别慌,多跑几趟腿,多折腾一会儿,它总能实现你的需求的。毕竟最终目的,咱还是得洗个热水澡不是?

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