YY马甲颜色影响大不大？我跟你说，那可太大了！以前我根本没当回事，觉得不就是个区分吗？后来差点把我的频道给玩散了，才明白这些颜色背后门道深着！
刚开始那会儿，我琢磨着自己搞个YY频道玩玩，大伙儿一起唱歌聊天，多开心。后台那些马甲颜色，红的、黄的、绿的、蓝的、白的，我就是随便点点，觉得哪个好看就用哪个，也没细想。红马甲定给会长，黄马甲给副会长，绿马甲是嘉宾，蓝马甲给管理，白马甲自然就是普通会员了。简单粗暴，我觉得挺不就是个颜色嘛能有多大影响？
可频道人越来越多，事儿也跟着多了。我发现频道里开始乌烟瘴气，问题层出不穷。有的蓝马甲仗着自己是管理，在频道里耀武扬威，看谁不顺眼就踢出去，搞得很多普通会员怨声载道，直接退频道了。还有那些普通会员，整天都是个白马甲，没人理睬，也觉得没意思，慢慢也就不上线了。更别提那些黄马甲、绿马甲的，权限和职责根本分不清，有时候两个马甲为了点芝麻大的小事儿，直接在公屏上吵起来，那场面要多难看有多难看！我那时候头都大了，每天上线就觉得累，感觉这个频道快要散伙了。
有一次，我们频道里有个挺活跃的妹子，人缘特别唱歌也挺好听的，突然就不上线了。我私下找她聊，问她怎么回事儿。她说觉得在频道里没什么意思，也没个身份，大家都不认识她。我一听心里咯噔一下，这才意识到，原来我一直都没把这些小小的马甲颜色当回事儿，但它们在用户心里，可是代表着认可、地位和存在感！我这才开始琢磨，是不是这些小小的颜色，真的有那么大的魔力？
于是我开始琢磨，开始观察那些做得好的大频道。他们怎么管理的？怎么用马甲颜色的？我发现人家可讲究了！不是随便给个颜色就行的。我学着他们，开始对我们频道的马甲颜色进行了一次‘大刀阔斧’的改革。那时候我几乎把每天的空闲时间都扑在上面了，跟重新开个频道没什么两样。
第一步：把马甲层级重新梳理了一遍。
- 会长红马甲：这个没得说，权力最大，管全局的，一般就是我或者我最信任的搭档。
- 核心管理：以前只有黄马甲，现在我把副会长和核心管理细分了一下。比如，把负责对外拉人、宣传的，弄了个橙色马甲，叫‘外联总管’。那些负责频道内日常秩序、处理纠纷、安排活动的，给了个稍微浅一点的亮黄马甲，叫‘秩序主管’。这样大家一看颜色，就知道这人是干嘛的，职责很明确。减少了扯皮的可能。
第二步：重视‘中间层’马甲，给普通会员‘盼头’。
- 粉色马甲（忠实粉丝/小V）：以前我只有白马甲和蓝马甲之间隔着巨大的鸿沟。现在我加了几个‘过渡色’。比如，我弄了个粉色马甲，给那些长期在线、积极参与活动、但又不能当管理或者没时间当管理的普通会员，叫‘忠实粉丝’。他们有了一些特殊的表情权限，或者可以优先参与一些小活动。结果你猜怎么着？好多普通会员为了能拿到这个粉马甲，变得特别活跃，积极抢麦唱歌，帮忙暖场！频道气氛一下子就活络起来了。
- 紫色马甲（星级会员）：这块是给那些经常刷礼物的土豪或者贡献特别大的朋友，他们有专属的进场特效，在公屏发言也有特殊的标识。这样既能感谢他们的支持，也让他们在频道里更有面子。
第三步：强化蓝马甲（普通管理）的培训和考核。
- 蓝色马甲（普通管理/巡查）：以前是个人就能当蓝马甲，现在不行了。想当蓝马甲，得通过我的考核，了解频道规矩，知道怎么文明管理。而且我把蓝马甲的权限也细分了，有的只能踢人，有的只能禁言，有的可以设置主题，不能随意乱来。我甚至弄了个墨蓝色马甲，专门负责巡查，他们权限比普通蓝马甲高一点，但只能监控和上报，不能直接处理，避免滥用权力。
第四步：规范绿马甲（嘉宾）的使用。
- 绿色马甲（嘉宾/驻场）：以前嘉宾就是来玩玩唱唱歌的，现在我给他们一个‘任务’。比如，指定他们在特定时间段来带动气氛，或者主持一些小节目。这样他们的绿马甲就有了实实在在的‘价值’和‘责任’。大家看到绿马甲来了，就知道有好听的或者好玩的要开始了，频道也不会冷场。
这一通折腾下来，前后花了差不多一个多月，每天对着电脑屏幕研究，调试。但是效果是真的立竿见影！以前频道里乌烟瘴气的，各种小摩擦不断。大家各自知道自己的位置，管理团队也更有效率了。普通会员的参与度明显提升，很多以前不怎么说话的，都开始积极互动了。整个频道的氛围变得特别凝聚力也强了好多。我这才彻底明白，别看这YY马甲颜色，就那么几个小方块，它背后可承载着用户的心理预期、身份认同，还有频道的管理体系！真是一点都不能小看，这些颜色，作用大着！